NÁKUP ZBOŽÍ

Objednání zboží

Zákazník odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s tímto nákupním řádem, s dodacími, platebními a reklamačními podmínkami u nakupovaných výrobků. Veškeré

ukončené a odeslané objednávky jsou závazné a jsou potvrzeny formou e-mailovou zprávou zaslanou na adresu uvedenou zákazníkem při objednávce. Doručením tohoto e-

mailu dochází k uzavření kupní smlouvy. Údaje nutné k vyplnění objednávky jsou: jméno a příjmení, e-mail, adresa, telefon.

Dodací lhůta

Zboží které je skladem expedujeme v případě dobírky do 48 hodin od potvrzení objednávky, v případě že zboží není skladem je objednáno a expedováno ihned po dodání

dodavatelem, zpravidla do 10 pracovních dní.

Poštovné a balné

V případě dobírky účtujeme navíc 80 Kč (zásilky do 15kg). Nadměrné zásilky budou konzultovány individuálně. Balné neúčtujeme.

Vrácení zboží

Zboží je možno vrátit (v souladu se zákonem č.367/2000 ze dne 14.9.2000) do 14ti dnů od převzetí a to bez udání důvodu. Tuto skutečnost ohlásí kupující prodávajícímu

předem E-mailem nebo telefonicky a zašle zboží zpět na adresu prodávajícího doporučeně. Finanční částka bude prodávajícím vrácena na účet kupujícího neprodleně po

obdržení nepoškozeného a nepoužitého zboží v původním obalu. Zboží vrácené formou dobírky nebude prodejcem převzato.

Ochrana osobních údajů

Osobní údaje jsou používány pouze k distribuci zboží a ke komunikaci se zákazníkem a nebudou poskytnuty žádné třetí osobě. Na žádost zákazníka budou jeho osobní údaje

okamžitě vymazány z databáze firmy. Ostatní dle platného zákona.

Platba

Možnost platit na dobírku, bankovním převodem na účet nebo v hotovosti.

REKLAMACE

Povinnosti kupujícího

Kupující je povinen dodané zboží prohlédnout a bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o zjištěných závadách. Kupující je povinen doložit doklad o vlastnictví zboží

(faktura, daňový doklad) a nejvýstižnější popis závad a jejich projevů. Kupující může oprávněnou reklamaci podat jednou z následujících možností:

   1. Na e-mailovou adresu provdávajícího cpro@cpro.cz

   2. Poštou na adresu provozovatele.

   3. Na telefonním čísle 731 828 818

Povinnosti prodávajícího

Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 10 pracovních dnů a vyrozumí o tom kupujícího e-mailem nebo telefonicky. Reklamace včetně vady bude vyřízena bez

zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.